Z Route Hesap: Bağlama, Kurtarma ve Silme
Z Route: Redemption verilerini sildirmek için support@zrrglobal.com adresine e-posta yaz ve kişisel bilgilerinin kaldırılmasını iste. Gizlilik politikası 1 ay içinde yanıt vereceğini söylüyor. İlerlemeni korumak için oyun hesabını bağla; cihaz değiştirirken aynı bağlı hesapla giriş yap.
Hesap bağlama
Bağlama (Account), ilerlemeni sonradan yeniden giriş yapabileceğin bir hesaba bağlar. Hesabı bağladıktan sonra bu hesapla herhangi bir Android telefonda, tablette ya da emülatörde giriş yaparsın; aynı üs ve aynı kahramanlar yüklenir. Yeni telefona geçmenin ya da bilgisayarda oynamanın yolu budur.
iPhone sürümünde daha dikkatli olmak gerekir. Geçmeden önce iOS ve Android hesaplarının birbiriyle uyumlu olup olmadığına bak. Ana hesabı platformlar arasında taşımadan önce destek ekibine sor.
| Görev | Ne yapılır | Not |
|---|---|---|
| Oyun hesabını bağlama | Hesabı oyunda bağla, sonra aynı bağlı hesapla herhangi bir Android cihazda ya da emülatörde giriş yap | İlerleme bağlı hesabı izler |
| Kişisel verileri silme | support@zrrglobal.com adresine e-posta yazıp bilgilerinin silinmesini iste | 1 ay içinde yanıt gelir |
| Verilerinin kopyasını alma | support@zrrglobal.com adresine e-posta yazıp bir kopya iste | 1 ay içinde yanıt gelir |
| Giriş sorunu bildirme | Oyunda Kullanıcı Merkezi > Geri Bildirim üzerinden ya da e-posta ile destek ekibine yaz | Neden, duruma göre değişir |
| iPhone ile Android arasında geçme | Önce destek ekibine iki hesabın birbiriyle uyumlu olup olmadığını sor | Önce destekle netleştir |
Hesap ve veri silme
Geçerli yol bir e-postadır. support@zrrglobal.com adresine yaz ve bilgilerinin silinmesini iste. Aynı adres, oyunun senin hakkında tuttuğu bilgilerin kopyası için gelen talebi de alır. Politika yanıt için bir ay süre verir.
Bu yol kişisel bilgileri kapsar. Oyunda hesap silme düğmesi yok; talep kişisel bilgilere yöneliktir. Sadece ara vermek istiyorsan giriş yapmayı bırakman yeterli. Tamamen silinmesini istiyorsan bunu e-postana yaz ve destek ekibinden nelerin silindiğini onaylamasını iste.
Hesap videosu
Video, Hesap karosuyla Kod Kullan (Redeem Code) karosunun yan yana durduğu Ayarlar (Settings) penceresini açıyor.
Hesap kuralları
Oyun kuralları (Rules) hesabı kişisel sayar. Başkasının hesabını kullanamazsın ve kendi hesabını kimseye kullandıramazsın. Şifreni kendine sakla; kurallar şifreyi üçüncü kişiye vermeyi ve izinsiz başka bir oyuncunun hesabına girmeyi yasaklar.
Kurallar ayrıca hile, mod, bot ve üçüncü taraf araçlarını yasaklar ve geliştiriciye bu yüzden hesabı kilitleme ya da silme hakkı verir. Hesap alıp satmak da aynı yasak listesinde, bu yüzden satılık hesap (account for sale) tekliflerini geç. Aynı kurallar, geliştiricinin eşya ve para işlemlerini hesapla birlikte iptal edebileceğini söyler; böyle bir anlaşmada ödediğin her şey hesapla birlikte kaybolabilir.
Giriş sorunları
Bir oyuncu, önbelleği temizledikten sonra bile oyunun kendisini içeri almadığını yazdı. Çözüm bu olmayabilir. Körü körüne yeniden kurmak yerine destek ekibine erken ulaş.
Bir cihazı birkaç karakter paylaşıyorsa anlık bildirimler en son giriş yapan karaktere gider. Girişten sonra sunucu yanlış görünüyorsa Sunucular sayfası sunucuların ve aşamalarının nasıl işlediğini anlatıyor.
Destekle iletişim
Oyunda Kullanıcı Merkezi > Geri Bildirim yolunu kullan ya da support@zrrglobal.com adresine yaz. İkinci adres olan global.support@37games.com, Google Play sayfasında yer alıyor. İngilizce yaz; cihazını, sunucunu ve gördüğün mesajın aynısını belirt. Resmî kanallar sayfası bütün destek yollarını listeler.
Sık sorulan sorular
Z Route Redemption hesabı nasıl silinir?
support@zrrglobal.com adresine e-posta yaz ve kişisel bilgilerinin silinmesini iste. Gizlilik politikası 1 ay içinde yanıt vereceğini söylüyor. Oyunda hesap silme düğmesi yok, silme talebi bu e-posta yoluyla yapılıyor; yanıtı sakla. İkinci destek adresi resmî kanallar sayfasında yazıyor.
Z Route hesap bağlama nasıl yapılır?
Oyun hesabını oyunun içinde bağla. Sonra bu bağlı hesapla başka bir Android cihazda ya da emülatörde giriş yap, ilerlemen seninle gelir. iPhone'a geçecek ya da iPhone'dan ayrılacaksan önce destek ekibine sor, çünkü hesaplar iki platform arasında taşınmayabilir.
Z Route hesap kurtarma mümkün mü?
Kurtarma bağlı hesap üzerinden yapılır. Oyun hesabını bağladıysan yeni cihazda aynı hesapla yeniden giriş yap. Bağlamadıysan sunucunu, cihazını ve karakter adını yazarak destek ekibine başvur. Adımlar hesap sayfasında da var.
Z Route hesabı satılır mı, satın alınır mı?
Hayır. Oyun kuralları hesap alıp satmayı yasak eylemler arasında sayar; kuralı bozan hesabı geliştirici kilitleyebilir, engelleyebilir ya da silebilir. Kurallar şifreni üçüncü kişiye vermeyi de yasaklar, yani şifreni isteyen bir satıcı hesabını tehlikeye atar.
Z Route giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Bu sorunu bildiren bir oyuncuda önbelleği temizlemek işe yaramadı, o yüzden buna güvenme. Oyunda Kullanıcı Merkezi > Geri Bildirim üzerinden destek ekibine ulaş ya da support@zrrglobal.com adresine yaz; cihazını ve hesabı bağlarken kullandığın hesabı belirt. Bağlantı hataları SSS sayfasında var.
Z Route Redemption'da iki hesapla oynanır mı?
Bilgisayarda ayrı emülatör pencereleri farklı oyun hesaplarını çalıştırabilir. Tek telefonda anlık bildirimler en son giriş yapan karaktere gider. Her hesap kişiseldir, bu yüzden hesabını başka bir oyuncuya asla kullandırma. Emülatör kurulumunu PC sayfası anlatıyor.