Konto w Z Route: Redemption
Aby usunąć swoje dane z Z Route: Redemption, napisz na support@zrrglobal.com z prośbą o ich skasowanie. Polityka prywatności obiecuje odpowiedź w ciągu 1 miesiąca. Żeby nie stracić postępu, warto powiązać konto gry i logować się na nie przy zmianie urządzenia.
Powiązanie konta
Powiązanie (Account) przypina postęp do konta, na które można się ponownie zalogować. Po powiązaniu wystarczy zalogować się na to konto na dowolnym telefonie, tablecie z Androidem lub emulatorze i ta sama baza oraz bohaterowie się wczytują. To najlepszy sposób na przeprowadzkę na nowy telefon albo grę na PC.
Wersja na iPhone wymaga więcej ostrożności. Przed zmianą platformy trzeba sprawdzić, czy konta na iOS i Androidzie są ze sobą zgodne. Przenosząc główne konto między platformami, najpierw warto napisać do wsparcia.
| Zadanie | Co zrobić | Uwaga |
|---|---|---|
| Powiązanie konta z grą | Powiąż konto w grze, a potem zaloguj się na to samo konto na dowolnym urządzeniu Android lub emulatorze | Postęp idzie za powiązanym kontem |
| Usunięcie danych osobowych | Napisz na support@zrrglobal.com z prośbą o usunięcie swoich danych | Odpowiedź w ciągu 1 miesiąca |
| Kopia własnych danych | Napisz na support@zrrglobal.com z prośbą o kopię | Odpowiedź w ciągu 1 miesiąca |
| Problem z logowaniem | Napisz przez Centrum Użytkownika > Opinie w grze albo na adres e-mail wsparcia | Przyczyna zależy od przypadku |
| Przenoszenie między iPhone i Androidem | Najpierw zapytaj wsparcie, czy konta na obu platformach są ze sobą zgodne | Najpierw potwierdź to z wsparciem |
Usuwanie konta i danych
Droga jest jedna: e-mail. Napisz na support@zrrglobal.com i poprosić o usunięcie swoich danych. Ten sam adres obsługuje prośby o kopię informacji, jakie gra przechowuje o graczu. Polityka przewiduje miesiąc na odpowiedź.
Ta droga dotyczy danych osobowych. W samej grze nie ma przycisku usuwania, a prośba nie musi usuwać postaci z serwera. Jeśli chodzi tylko o przerwę od gry, wystarczy przestać się logować. Przy pełnym usunięciu warto napisać to wyraźnie w e-mailu i poprosić wsparcie o potwierdzenie, co zostało skasowane.
Wideo o koncie
Film otwiera okno Ustawienia (Settings), w którym kafelki Konto (Account) i Kod Wymiany (Redeem Code) leżą obok siebie.
Zasady dotyczące konta
Zasady (Rules) traktują konto jako sprawę osobistą. Nie wolno korzystać z konta innej osoby ani udostępniać swojego. Hasło należy zachować dla siebie, bo zasady zabraniają przekazywania go osobie trzeciej i wchodzenia na konto innego gracza bez pozwolenia.
Zasady zakazują też cheatów, modów, botów i narzędzi osób trzecich i pozwalają twórcy zablokować lub usunąć konto za takie użycie. Kupowanie i sprzedawanie kont (account for sale) jest na tej samej liście zakazów, więc każdą taką ofertę trzeba omijać. Te same zasady mówią, że twórca może anulować operacje na przedmiotach i walucie razem z kontem, więc wszystko, co się zapłaciło w takim zakupie, może zniknąć razem z nim.
Problemy z logowaniem
Jeden gracz zgłosił, że gra nie pozwalała mu się zalogować nawet po wyczyszczeniu pamięci podręcznej. To pojedyncza relacja, nie sprawdzona metoda, więc traktuje się ją jako sygnał, by szybko napisać do wsparcia zamiast reinstalować grę w ciemno.
Gdy kilka postaci korzysta z jednego urządzenia, powiadomienia push trafiają do postaci zalogowanej jako ostatnia, zgodnie z jednym podsumowaniem aktualizacji. Jeśli po zalogowaniu serwer wygląda na niewłaściwy, strona serwerów tłumaczy, jak działają serwery i ich etapy.
Kontakt z wsparciem
Można użyć Centrum Użytkownika > Opinie w grze albo napisać na support@zrrglobal.com. Drugi adres, global.support@37games.com, widnieje na karcie w Google Play. Warto pisać po angielsku i podać urządzenie, serwer oraz dokładny komunikat błędu. Strona oficjalnych kanałów zbiera wszystkie drogi wsparcia.
Częste pytania
Jak usunąć konto w Z Route Redemption?
Napisz na support@zrrglobal.com i poproś o usunięcie swoich danych osobowych. Polityka prywatności obiecuje odpowiedź w ciągu 1 miesiąca. W grze nie ma przycisku usuwania, więc korzystaj z e-maila i zachowaj kopię korespondencji. Drugi adres wsparcia podaje strona oficjalnych kanałów.
Jak powiązać konto z grą?
Najpierw powiąż konto w ustawieniach gry, a potem zaloguj się na nie na dowolnym innym urządzeniu Android lub emulatorze. Postęp, baza i bohaterowie wczytują się razem z kontem. Przy przejściu na iPhone lub z niego najpierw zapytaj wsparcie, bo konta mogą nie przenosić się między tymi platformami.
Czy można kupić lub sprzedać konto Z Route Redemption (account for sale)?
Nie. Zasady gry wymieniają kupowanie i sprzedawanie kont wśród działań zakazanych, a twórca może zablokować, zawiesić lub usunąć konto, które je łamie. Zasady zabraniają też przekazywania hasła osobie trzeciej, więc sprzedawca proszący o nie naraża konto na utratę.
Nie mogę się zalogować. Co zrobić?
Jednemu graczowi czyszczenie pamięci podręcznej nie pomogło, więc nie warto na tym polegać. Napisz do wsparcia przez Centrum Użytkownika > Opinie w grze albo na support@zrrglobal.com i podaj urządzenie oraz konto użyte do powiązania. FAQ opisuje też błędy połączenia.
Czy można grać na dwóch kontach?
Na komputerze osobne instancje emulatora mogą prowadzić różne konta gry. Na jednym telefonie powiadomienia push trafiają do postaci zalogowanej jako ostatnia. Każde konto pozostaje osobiste, więc nie należy udostępniać swojego innemu graczowi. Strona o PC tłumaczy konfigurację emulatora.